Versand

Zpracování objednávek Objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů od potvrzení platby. Objednávky zadané o víkendu nebo ve svátek jsou zpracovány následující pracovní den.

Odhadované dodací lhůty

• 🇨🇿 Česká republika: 7-14pracovních dnů
• 🇪🇺 Evropská unie: 7-14pracovních dnů
• 🌍 Mezinárodní: 14–30 pracovních dnů

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dodavateli, přepravci a celních podmínkách.

Náklady na dopravu Náklady na dopravu jsou automaticky vypočítány při dokončení objednávky podle cílové destinace a hmotnosti zásilky.

Sledování zásilky Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky, abyste mohli svou zásilku sledovat v reálném čase.

Clo a mezinárodní daně Pro zásilky mimo EU může být objednávka zatížena clem a místními daněmi podle právních předpisů země určení. Tyto náklady jsou odpovědností kupujícího a nejsou zahrnuty v ceně nákupu.

Ztracené nebo poškozené zásilky Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo nedorazí ve stanoveném termínu, kontaktujte nás na info@pawluxpets.com nebo na čísle +420 727 800 038. Uděláme vše pro vyřešení problému.

Poznámka: Pawlux nenese odpovědnost za zpoždění způsobená celními nebo kurýrními službami mimo naši kontrolu.